Interview stratégie digitale avec Telecom Paris Tech

Interview stratégie digitale avec Telecom Paris Tech

Nous nous sommes entretenus avec la direction de la communication de l'école Telecom Paris Tech, voici quelle est leur vision de la communication digitale.

10 Janvier 2013 | Romain Proton | 0 commentaire

Interview stratégie digitale avec Telecom Paris Tech

Depuis quand la direction de Telecom Paris Tech a-t-elle décidé de s'investir dans la communication digitale ?

L'école a commencé à utiliser les réseaux sociaux comme outil de communication depuis 2009.

Pouvez-vous nous détailler votre stratégie Marketing Digitale ? Quels sont vos objectifs ? 

Nos objectifs sont de rendre un service nouveau et adapté, qui permette de faciliter la visibilité et l'accès aux activités de l'école et qui contribue à améliorer le recrutement.
Nous utilisons notamment des échanges digitaux pour mieux connaître et améliorer nos réponses aux besoins réels de nos candidats et partenaires ; nous leur donnons la parole, répondons à leurs questions individuelles et mesurons leurs intérêts ; ceci en rendant ces échanges compatibles avec leurs usages (temporels et mobilité).
-  rendre service aux étudiants de lycées & universités : notamment les aider à contacter nos élèves, personnels ou alumni, à trouver les infos qui leurs permettent de préparer leur parcours et leurs projets professionnels, voire de s'inscrire en ligne (objectifs contribuer à la clarté et simplicité d'orientation et à la simplicité d'inscription)
  - animation de pages Facebook (plusieurs activées depuis décembre 2010)
- Témoignages d'élèves et d'alumni sur médias sociaux / plateformes video (plusieurs activées depuis 2010)
- Chat / émissions de web TV depuis 2011 (1e école d'ingénieur à participer à Campus Channel ; 1e école à y être représentée par 2 élèves) ; fil twitter
- Réponses sur forums internet de discussions d'étudiants
  - Processus simplifié de candidatures en ligne : site web de candidature des étudiants d'universités, mutualisé entre 14 écoles du Concours Commun Mines Ponts et de ParisTech (depuis 2010)
- rendre service aux étudiants et aux professionnels qui souhaitent booster leur carrière par des formations complémentaires
- Chat le jeudi sur le 1er salon virtuel des mastères spécialisés, ouvert en commun par les écoles de ParisTech
- informer nos abonnés (journalistes, chercheurs , doctorants, partenaires...)  de nos événements et nouveautés en termes de recherche & innovation, création de start-up, offres de thèses, formations professionnelles, invitation ou compte-rendus d’événements,  ...  :
-fil Twitter ouvert en novembre 2010
  -newsletter mensuelle :  http://www.telecom-paristech.fr/telecom-paristech/newsletter-et-lettre-dinfos.html
-blogs  recherche : http://blogrecherche.wp.mines-telecom.fr/ ;
métiers : http://metiers.wp.mines-telecom.fr/ ; ... ;
du directeur  : http://blog.educpros.fr/yves-poilane/
- web TV : recherche : http://mines-telecom.tv/theme/7/0/industrie-electronique-et-numerique ;
école :  http://www.youtube.com/TelecomParisTech1 ;  http://www.dailymotion.com/user/TelecomParisTech/1 ; http://vimeo.com/user6173585/videos

Nos objectifs sont de rendre un service nouveau et adapté, qui permette de faciliter la visibilité et l'accès aux activités de l'école et qui contribue à améliorer le recrutement.Nous utilisons notamment des échanges digitaux pour mieux connaître et améliorer nos réponses aux besoins réels de nos candidats et partenaires ; nous leur donnons la parole, répondons à leurs questions individuelles et mesurons leurs intérêts ; ceci en rendant ces échanges compatibles avec leurs usages (temporels et mobilité).


Rendre service aux étudiants de lycées & universités : notamment les aider à contacter nos élèves, personnels ou alumni, à trouver les infos qui leurs permettent de préparer leur parcours et leurs projets professionnels, voire de s'inscrire en ligne (objectifs contribuer à la clarté et simplicité d'orientation et à la simplicité d'inscription) :

  • Animation de pages Facebook (plusieurs activées depuis décembre 2010)
  • Témoignages d'élèves et d'alumni sur médias sociaux / plateformes video (plusieurs activées depuis 2010)
  • Chat / émissions de web TV depuis 2011 (1e école d'ingénieur à participer à Campus Channel ; 1e école à y être représentée par 2 élèves) ; fil twitter
  • Réponses sur forums internet de discussions d'étudiants 
  • Processus simplifié de candidatures en ligne : site web de candidature des étudiants d'universités, mutualisé entre 14 écoles du Concours Commun Mines Ponts et de ParisTech (depuis 2010).
  • Rendre service aux étudiants et aux professionnels qui souhaitent booster leur carrière par des formations complémentaires- Chat le jeudi sur le 1er salon virtuel des mastères spécialisés, ouvert en commun par les écoles de ParisTech
  • Informer nos abonnés (journalistes, chercheurs , doctorants, partenaires...)  de nos événements et nouveautés en termes de recherche & innovation, création de start-up, offres de thèses, formations professionnelles, invitation ou compte-rendus d’événements,  ...  : Tous les liens vers nos blogs, réseaux sociaux, web TV et Newsletter sont représentés sur notre site Internet : http://www.telecom-paristech.fr

Sur quels outils / actions marketing comptez-vous pour appliquer cette stratégie ?

Nous sommes présents sur Facebook pour communiquer vers nos étudiants et vers les futurs étudiants. Twitter nous permet de nous adresser directement aux journalistes, aux ingénieurs diplômés et aux partenaires du monde socio-économique sur les nouveautés de l'école - notamment les innovations recherche, les performances étudiantes. Nous avons également une chaîneYou tube pour pouvoir mettre à disposition du plus grand nombre nos vidéos ou celles qui sont réalisées par nos étudiants. Nous assurerons une présence sur les réseaux sociaux suivants : Linkedin et Viadéo pour réunir les ingénieurs Insa et partager avec eux nos informations.
Les étudiants de l'INSA de Toulouse ont développé une application Iphone et une application Androïd.
Grâce a nos autres moyens de communication (campagnes, événementiels et print) nous promouvons nos réseaux sociaux 1 à 2 fois par an pour étendre notre communauté. 

Nous utilisons les réseaux sociaux grands publiques tels que Facebook et Twitter, Youtube, Viméo et sommes  également actifs sur les forums spécialisés.

Comment mesurez vous l'impact de ces actions ? ou Quels sont les retours ?

Nous cherchons à progresser sur ce volet. A date nous suivons les taux de "présents actifs" via les Nombre de "J'aime" / "suiveurs" /abonnés  et de questions/commentaires/ partages/ RT   sur les médias sociaux 

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