STAGE : Chef de projet au centre de contact Client OTIS
Détails de l'offre
PONTOON

13 Mars 2014 | Informatique | PONTOON

STAGE : Chef de projet au centre de contact Client OTIS

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STAGE : Chef de projet au centre de contact Client OTIS

Type de contrat

Stage 6 mois

Spécialité

Informatique

Présentation de l'entreprise

Préparez votre avenir avec le n°1 ! Otis, filiale de United Technologies Corporation (UTC), est numéro 1 mondial de l'ascenseur depuis 150 ans. 1er transporteur « sans ticket », Otis est un créateur de lieux de vie pour 1 milliards de passagers chaque jour, à travers les ascenseurs, les escalators et les monte-charges. Otis contribue à l’évolution des villes et se fait un devoir d'être le guide du secteur de l’ascenseur pour la préservation de la planète vis-à-vis des générations futures Intégrer Otis, c’est l’opportunité de : - Développer une autonomie et une responsabilisation rapide ; - Etre l’ambassadeur d’une solution hautement technologique fiable et reconnue : l’ascenseur ! - Adhérer une culture centrée sur l’équipe ; - Appréhender un métier pluri-facettes : terrain, conseil, solutions… - Relever des défis stimulants et travailler sur des enjeux stratégiques. Notre politique : la pré-embauche à travers des stages à la fois op

Missions

Mission : Dans le cadre d’un stage de 6 mois, vous seconderez le chef de projet de notre centre de contact client basé à Argenteuil. Vous participerez aux pilotages de 3 principaux projets. - L’Amélioration de la qualité des phonies des systèmes de télésurveillance : Sous la responsabilité du chef de projet du centre de contact client, vous interviendrez sur le pilotage global du projet avec les équipes informatiques et avec les équipes Otis US. Vous serez amené(e)s à utiliser les outils qualité d’UTC dans la recherche de solutions. Vous interviendrez sur les phases de tests des infrastructures actuelles de réception. Vous travaillerez en collaboration avec les différents fournisseurs et réaliserez un benchmark des autres centres d‘appels du groupe. - Le remplacement de l’autocom / du PABX du centre d’appels : Vous assisterez le chef de projet du centre de contact client sur l’ensemble des activités de suivi et de pilotage de ce projet stratégique. - Dans le

Profil recherché

Profil : Vous êtes actuellement en études supérieures BAC+4/5, dans le domaine technique de la téléphonie ou de l’informatique et recherchez un stage de 6 mois. Votre formation, vous a permis de vous aguerrir aux méthodes de gestion de projet. Vous disposez d’un bon niveau d’Anglais (Oral et écrit). Un premier stage réalisé au sein d’un groupe d’envergure et la connaissance de l’environnement des centres d’appel sont un plus. Adaptable, vous cernez rapidement les environnements qui vous entourent. Vous aimez relever des défis et avoir des responsabilités, rejoignez la référence en matière de technologie de pointe. Le stage est basé à Argenteuil (95) et à pourvoir au plus vite.

Date de début

17/03/2014

Rémunération

436

Lieu de travail

Argenteuil (95000)

Postuler

Merci d'envoyer votre CV et Lettre de motivation à travers le lien suivant: https://emea3.recruitmentplatform.com/syndicated/lay/jsoutputinitrapido.cfm?component=lay9999_jdesc100a&mask=adjusthr&nPostingId=76&nPostingTargetId=90&id=QY8FK026203F3VBQBV7V7LOEU&LG=FR

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